Politica di Resi e Cambi

In Pro Esploratore, ci impegniamo a offrire un'eccellente esperienza di acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi e cambi secondo la seguente politica:

Resi

Termine per i Resi:

Hai fino a 30 giorni di calendario dopo aver ricevuto il prodotto per richiedere un reso.

Condizioni per i Resi:

Accettiamo resi di prodotti in qualsiasi stato: aperti, con segni di utilizzo, con possibili difetti e anche nuovi.
Accettiamo anche resi per motivi di ripensamento o insoddisfazione.

Procedura per i Resi:

Per avviare un reso, contattaci via email a proesploratore@proesploratore.com, fornendo il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
Riceverai un'etichetta di spedizione gratuita per restituire il prodotto al nostro negozio.
I costi di spedizione del reso saranno coperti da Pro Esploratore.

Rimborsi

Termine per i Rimborsi:

Una volta ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

Metodo di Rimborso:

Il rimborso sarà accreditato nella stessa forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto.

Cambi

Procedura per i Cambi:

Se preferisci un cambio invece di un rimborso, ti preghiamo di informare la tua richiesta di cambio all'inizio del processo di reso.

Regolazioni di Prezzo:

Se il prodotto desiderato per il cambio ha un valore diverso, adegueremo l'addebito o il rimborso secondo necessità.

Informazioni Aggiuntive

Durante i periodi di alta richiesta, come novembre e dicembre, il termine per i resi può essere esteso di ulteriori 30 giorni.
I clienti non saranno responsabili di alcuna tariffa di reso per prodotti restituiti a causa di insoddisfazione o ripensamento.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci via email: proesploratore@proesploratore.com.

Visita il nostro sito web per maggiori informazioni: www.proesploratore.com